Banque Populaire Rives de Paris : Logepal, l’outil indispensable au pilotage
Banque Populaire Rives de Paris : Logepal, l’outil indispensable au pilotage « Logepal nous permet également de partager des messages d’alerte … le temps réel nous est très précieux et facilite la réactivité à chaud », explique Catherine Couton. Compagnon du quotidien, Logepal répond aux besoins de pilotage de la production, les conseillers y sont […]
Activeo obtient la certification Qualiopi
Activeo obtient la certification Qualiopi En juillet 2022, Activeo obtient la certification Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation. Cette certification atteste de la qualité du processus de développement des compétences selon un référentiel national et facilite les échanges avec tous les financeurs. […]
Activeo obtient la médaille de bronze EcoVadis à la suite de l’évaluation RSE
EcoVadis est une plateforme d’évaluation permettant de juger la manière dont les entreprises intègrent les principes de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans leurs activités. C’est aujourd’hui plus de 85 000 entreprises, issues de 160 pays et évoluant dans plus de 200 secteurs d’activités différents, qui se font évaluer au regard de quatre grandes thématiques […]
Activeo acquiert une participation majoritaire dans Inok Systems Pte Ltd via sa filiale Activeo Singapore
Activeo acquiert une participation majoritaire dans Inok Systems Pte Ltd via sa filiale Activeo Singapore Activeo renforce sa présence à Singapour en élargissant l’offre du groupe avec Inok Systems. Activeo annonce aujourd’hui avoir signé un accord pour acquérir une participation majoritaire dans Inok Systems via sa filiale Activeo Singapore.
L’analyse des sentiments : une nouvelle tendance au service de l’expérience client
L’analyse des sentiments : une nouvelle tendance au service de l’expérience client Les clients sont la plus grande source d’apprentissage pour une entreprise. Si un client est mécontent ou content, c’est qu’il y a quelque chose dans l’entreprise, le produit ou l’expérience du service client qui l’a rendu ainsi. Avec des millions d’appels enregistrés, les […]
L’évolution du WFM chez Carglass
Confier son projet de refonte du système existant à un expert afin d’en améliorer l’adoption et l’usage. « Activeo nous a apporté un accompagnement rigoureux et personnalisé, une expertise métier, de l’innovation et de la valeur ajouté aux équipes, tout en challengeant nos besoins opérationnels lorsque nécessaire.» David DESOUCHES Directeur Service clients chez Carglass Partager […]
