L’Eurovision confie son projet de collaboration à Activeo
L’Eurovision confie son projet de collaboration à Activeo «Ce projet confié à Activeo est une réussite ; Les équipes expertes et orientées client ont fourni tout l’accompagnement permettant d’atteindre les objectifs de coûts, de délai et de qualité. » Philippe GEHIN Head of IT de l’UER Partager ce témoignage : Union Européenne de Radio-Télévision Année […]
Ardian choisi Activeo et Cisco pour gagner en performance
Ardian choisi Activeo et Cisco pour gagner en performance « UC Care est un véritable atout pour notre organisation. La solution permet de rendre les équipes IT locales autonomes quant à certains travaux de support et d’administration en s’affranchissant du siège parisien » Charles ARGANT IT Service Manager for infrastructure and work place chez Ardian […]
Kasturi, élu compagnie du mois dans CIO OUTLOOK
Kasturi Technology: Formulating Unified Communication and Collaboration Solutions (article en anglais)
SCHNEIDER ELECTRIC choisit LOGEPAL pour l’affichage en temps réel des indicateurs de performance clés de ses Customer Care Center
SCHNEIDER ELECTRIC choisit LOGEPAL pour l’affichage en temps réel des indicateurs de performance clés de ses Customer Care Center Je suis ravi de travailler avec Activeo, rare fournisseur à écouter le client avant de proposer quelque chose, les collaborateurs Activeo sont réactifs. Ce n’est pas en position de fournisseur client, mais de partenaire Jean-Pierre NICOLAS […]
Transformation Collaborative de l’Entreprise
Retour sur l’évènement « Les promesses Business d’une transformation collaborative et innovante de l’Entreprise » L’année 2015 a été l’ère du CO (CO-construction, COllaboration, COmmunautaire, COnnecté, COnsommateur…). Un des « buzzwords » de cette année a été la « transformation digitale ». Mais au juste qu’est-ce que la transformation digitale ? Xavier Dalloz propose un acronyme qui répond assez bien à la […]
Gamification et Relation Clients : de l’engagement du consommateur à l’engagement du service clients
Depuis quelques années, le terme gamification ou ludification, est de plus en plus employé dans les manuels de management, de marketing et plus généralement dans la littérature ayant trait au business. En 2011, le cabinet américain Gartner, prédisait qu’à fin 2015, 50% des entreprises disposant de processus innovants « gamifieraient » ces process. Pourtant ce concept reste […]
