L’enregistrement de conformité multicanal et multiplateforme : répondre aux exigences en matière de législation
Contraints de respecter une réglementation en évolution constante et de s’adapter au cadre élargi de la législation nationale (comme la directive MiFID II en Europe et la loi Dodd-Frank aux Etats-Unis), les prestataires de services financiers et les sociétés d’investissement sont sous pression. Les entreprises qui ne parviennent pas à s’acquitter de ces strictes obligations […]
RAJA : Logepal au service du pilotage temps réel…et de la visualisation des indicateurs métier.
RAJA : Logepal au service du pilotage temps réel…et de la visualisation des indicateurs métier «L’actualité, les conditions climatiques, l’état du trafic, d’autres informations contextuelles sont également visualisées sur les écrans et encapsulées dans les projets Logepal. Cet environnement de travail dynamique est largement plébiscité par les équipes et permet à RAJA de combiner performance […]
GROUPE FRANCE MUTUELLE : Mieux comprendre son métier pour mieux servir l’adhérent
GROUPE FRANCE MUTUELLE : Mieux comprendre son métier pour mieux servir l’adhérent « Les experts techniques et fonctionnels d’Activeo nous ont permis de gagner en autonomie dans l’usage de la solution. L’adhésion au principe de double écoute est largement facilité, les conseillers sont convaincus car plus armés pour mieux vivre leur métier. » Véronique LUPO […]
Comment construire une stratégie expérience client différenciante ?
La réussite d’un projet d’expérience client passe non seulement par la maîtrise des technologies poussées par l’IA et l’automatisation des échanges mais aussi par une bonne analyse des enjeux organisationnels et des usages des clients. Pour en savoir plus sur le sujet, nous avons rencontré Stéphane Schoder, directeur de l’activité Business Consulting d’Activeo. Le constat […]
Activeo choisit Dynamics Business Excellence pour la mise en place de son projet ERP
Dans le cadre de la poursuite de son plan de transformation numérique, Activeo fait le choix de la solution Business Central déployée par DBE. Présent à l’international, Activeo souhaitait mettre en place un système d’information répondant à un haut niveau d’exigence et de disponibilité, permettant de faciliter le partage et la consolidation d’informations dès la […]
HOMEFRIEND : Une démarche de certification pour servir & engager
HOMEFRIEND : Une démarche de certification pour servir & engager « Grâce à Activeo, expert dans ce domaine de la relation client et membre du comité de normalisation AFNOR, nous avons pu compter sur un accompagnement et un soutien sans faille tout au long du projet de certification. » Dominique DUMAS Responsable Formation et Qualité […]
