Activeo « Verint Partner of the Year 2018 »
Verint présente les prix d’engagements clients lors du sommet annuel des partenaires EMEA
Activeo présent dans Objectif client 2018!
Retrouvez l’interview présentant le positionnement et l’actualité d’Activeo.
Activeo présent sur le blog de l’AFRC
Retrouvez sur le blog de l’AFRC l’article présentant le nouveau livre blanc d’Activeo « Intelligence Emotionnelle – Quand l’expérience client génère de la valeur ajoutée »
Activeo, dans Le Nouvel Economiste.fr
“La certification s’appuie sur des outils de management structurant : mise en place de processus internes, de contrôles qualité, visibilité à 360° de la performance au travers d’indicateurs sur l’efficacité des processus, la qualité de contacts ou encore le traitement des réclamations” souligne Véronique Godart, managing partner d’Activeo.
Cetelem confie son projet WFM à Activeo
Cetelem confie son projet WFM à Activeo « La première étape a permis de constituer la première brique WorkForce Management (WFM) pour gérer, planifier les ressources humaines et disposer de prévisions de flux. Notre choix s’est porté sur la solution Verint associée à l’expertise d’Activeo. La double compétence technologique et métier est plus que nécessaire […]
TFT : Un nouvel environnement de collaboration pour partager l’expérience
TFT : Un nouvel environnement de collaboration pour partager l’expérience « Grâce à des experts qualifiés et orientés client, le projet a été livré avec succès en respectant les contraintes de coûts et de délais. Dans les prochains mois, TFT étendra la solution à l’ensemble des autres sites du groupe afin d’améliorer la capacité de […]
