Cette année, la thématique « Gagner la confiance » a été mise à l’honneur. Un thème inspirant qui a contribué à valoriser l’humain dans une relation de plus en plus personnalisée à l’ère de la technologie et de l’IA.
Activeo est fier d’être à nouveau présent dans le dernier numéro du magazine de l’AFRC, édition d’octobre 2024.
Le thème choisi pour cette nouvelle publication : « Gagner la confiance » qui en dit long sur le niveau d’engagement entre une marque et un client, la qualité du lien et de l’expérience.
Dans cette édition, découvrez le témoignage de Véronique Godart, Managing Partner chez Activeo, qui livre son éclairage sur l’importance du rôle de l’orchestrateur amené à répondre aux exigences de la marque tout en offrant le niveau d’expertise technologique et métier nécessaire à la réussite des projets de transformation. C’est bien « l’expérience sur-mesure » qui va permettre à la marque de se différencier, de tendre vers l’excellence relationnelle.
La 17ème édition des Palmes de la Relation Client, organisée par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), s’est tenue cette année sous le signe de l’innovation et de l’engagement envers l’expérience client. Cet événement prestigieux a une fois de plus récompensé les entreprises qui se sont distinguées par leurs initiatives audacieuses et leurs stratégies innovantes, visant à offrir une expérience client exceptionnelle.
🏆 Un projet récompensé dans le cadre de la Palme Expérience Citoyen. Faites comme la CMAR PACA, candidatez pour remporter un prix !
« Nous avons décidé de nous faire accompagner pour ce projet et choisi Activeo dont la démarche centrée sur l’expérience client et collaborateur nous a séduit.»
